Garanti Şartları
Garanti Şartları
Garanti kapsamı
- Garanti süresi: 2 yıl (teslim tarihinden itibaren)
- Kullanım ömrü: 5 yıl
- Azami tamir süresi: 20 iş günü
- Garanti, malzeme ve işçilik hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar.
Garanti belgesi kutunun içinden çıkar. Belgeyi ve faturanızı saklayınız.
Tüketicinin seçimlik hakları
Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi haklarından birini seçebilir.
Ürün, garanti süresi içinde arızalanır ve tamir süresi 20 iş gününü aşarsa ya da tamiri mümkün olmazsa, ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
Garanti kapsamı dışındaki durumlar
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım
- Suya veya sıvıya temas (cihaz su geçirmez değildir)
- Düşme, çarpma, ezilme gibi fiziksel darbeler
- Yetkisiz kişilerce açılma, sökülme veya müdahale edilme
- Uygun olmayan şarj adaptörü veya kablo kullanımı
- Sarf niteliğindeki silikon uçların normal aşınması
Arıza durumunda ne yapmalısınız?
- WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşın, sipariş numaranızı belirtin.
- Sorunu anlatın; birçok arıza (bağlantı, şarj, görüntü) uzaktan çözülüyor.
- Çözülemezse anlaşmalı kargo kodumuzla ürünü bize gönderin. Kargo ücreti tarafımıza aittir.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 20 iş günü içinde onarılıp veya değiştirilip size gönderilir.
İletişim
Sefer Sezen
Meriç Mah. 5747/1. Sk. No: 32/2, Bornova / İZMİR
E-posta: dolvaktr@gmail.com · WhatsApp: 0543 587 15 66
Hafta içi 09:00-18:00