Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

Sefer Sezen
Meriç Mah. 5747/1. Sk. No: 32/2, Bornova / İZMİR
E-posta: dolvaktr@gmail.com

Hangi verileri işliyoruz?

  • Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş verileri: satın alınan ürün, tutar, sipariş tarihi, kargo takip numarası
  • Ödeme verileri: ödeme yöntemi ve işlem sonucu. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır.
  • İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları
  • Pazarlama: izin vermeniz hâlinde e-posta/SMS bülten kaydı

Verileri hangi amaçla işliyoruz?

  • Siparişinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek
  • Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
  • İade, cayma, garanti ve destek taleplerinizi sonuçlandırmak
  • Sipariş ve kargo durumu hakkında sizi bilgilendirmek
  • Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
  • Açık rızanız varsa kampanya ve tanıtım iletisi göndermek

Hukuki sebep

Verileriniz KVKK m.5 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, meşru menfaat ve — pazarlama iletileri bakımından — açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Kimlerle paylaşıyoruz?

  • Kargo firması: teslimat için ad, adres, telefon
  • Ödeme kuruluşu / banka: ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
  • Mali müşavir ve e-fatura entegratörü: fatura ve muhasebe yükümlülükleri için
  • Altyapı sağlayıcısı (Shopify Inc.): mağaza yazılımı ve barındırma hizmeti
  • Yetkili kamu kurumları: yasal talep hâlinde

Mağaza altyapımız Shopify tarafından sağlandığı için verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarım KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde yapılır.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Pazarlama izinleri, iznin geri alınmasına kadar tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler

Sitemiz; oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması ve site trafiğinin ölçülmesi için çerez kullanır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Ölçümleme ve reklam çerezleri (ör. Meta Pixel, Google Analytics) yalnızca onay verdiğinizde çalışır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan her zaman değiştirebilirsiniz.

KVKK haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin sonucuna itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi dolvaktr@gmail.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Ticari elektronik ileti

6563 sayılı Kanun uyarınca kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca onayınız varsa gönderilir. Her iletide bulunan bağlantıdan veya dolvaktr@gmail.com adresine yazarak aboneliğinizi ücretsiz sonlandırabilirsiniz.

Güncelleme

Bu metin gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.