Kargo politikası
Teslimat ve Kargo
Ürün nerede?
Sattığımız ürünler İzmir'deki kendi depomuzda stoklu tutulur. Siparişiniz geldiğinde tedarik süreci başlamaz; ürün rafta hazır bekler.
Kargoya veriliş süresi
- Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- 16:00'dan sonra, hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
Teslimat süresi
Kargoya verildikten sonra çoğu ilde 1 iş günü, uzak ilçe ve köylerde 2-3 iş günü içinde teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür; bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edip ödemenizin tamamını geri alma hakkınız vardır.
Kargo ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme seçeneğinde de ek ücret veya hizmet bedeli alınmaz.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS ve e-posta ile gönderilir. Takip numarasıyla gönderinizin nerede olduğunu anlık görebilirsiniz.
Teslimat sırasında dikkat
Kargo paketini teslim alırken kutunun dış görünümünü kontrol edin. Ezik, yırtık veya açılmış görünen bir paketi tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanaklı olarak iade edilen hasarlı gönderilerin yerine yenisi ücretsiz gönderilir.
Adres ve iletişim bilgisi
Teslimatın sorunsuz olması için adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girin. Hatalı veya eksik adres nedeniyle iade dönen gönderilerde tekrar gönderim ücreti alınabilir.
Yurt dışı gönderim
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.
İletişim
Sefer Sezen
Meriç Mah. 5747/1. Sk. No: 32/2, Bornova / İZMİR
WhatsApp: 0543 587 15 66 · E-posta: dolvaktr@gmail.com
Hafta içi 09:00-18:00