Sorunu birlikte çözelim
Kurulum, kargo, iade veya garanti — hangisi olursa olsun aynı gün dönüyoruz. En hızlısı WhatsApp.
Mesaj bırak
Belki cevabı burada
En çok gelen sorular ve kısa cevapları.
Telefonuma bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?
Cihazı açtıktan sonra telefonunun Wi-Fi listesinden HNDEC ile başlayan ağa bağlanman gerekiyor — uygulamadan değil, telefonun ayarlarından. Şifre yok. Bağlandıktan sonra HND uygulamasını aç.
Yine olmazsa WhatsApp'tan ekran görüntüsü at, birlikte halledelim.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Takip numarası SMS ve e-posta ile gelir.
İade etmek istiyorum, nasıl yapacağım?
Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsin. WhatsApp veya e-posta ile sipariş numaranı yaz, anlaşmalı kargo kodunu gönderelim. İade kargo ücreti bize ait.
Cihaz arızalandı, garanti nasıl işliyor?
Garanti 2 yıl. Önce bize yaz — bağlantı, şarj ve görüntü sorunlarının çoğu uzaktan çözülüyor. Çözülemezse kargo kodumuzla gönder, en geç 20 iş günü içinde onarılıp veya değiştirilip sana ulaşır.
Belgeleri görebilir miyim?
Evet. CE / RED, EN IEC 62368-1, RoHS ve UN38.3 test raporlarının kopyasını isteyen herkese gönderiyoruz. E-posta at yeter.